Alexander Jawinski über Remote-Support vs. Vor-Ort-Einsatz: Wann welche IT-Hilfe wirklich sinnvoll ist

IT-Probleme kennen keinen günstigen Zeitpunkt. Wenn ein Server nicht antwortet, ein Mitarbeiter keinen Netzwerkzugang hat oder ein kritisches System ausfällt, zählt jede Minute. Die Frage, ob Remote-Support ausreicht oder ein Techniker vor Ort gebraucht wird, entscheidet dabei maßgeblich darüber, wie…